Ante este incremento de la actividad en el mundo comercial, y sabiendo que muchas de estas compras o pagos se suelen realizar cada vez con mayor frecuencia de forma online, desde OSI, canal especializado en ciudadanos de INCIBE, compartimos una serie de recomendaciones que os facilitarán la adquisición de estos productos o servicios de manera segura y fiable, evitando los principales riesgos y bulos que giran en torno a estas fechas tan señaladas.

1. Ten cuidado con los cupones, sorteos y premios navideños que recibas por email, SMS, aplicaciones de mensajería, como Telegram o WhatsApp, o redes sociales, como Instagram o Twitter. Durante estas fechas, proliferan mensajes fraudulentos que invitan a los usuarios a participar en supuestos sorteos, premios, etc. Es una técnica que utilizan los ciberdelincuentes para obtener datos personales y financieros de los usuarios.
2. Comprueba antes de dar tus datos tanto personales como bancarios, que el portal en el que los introduzcas, siempre esté cifrado por un protocolo seguro. Las tiendas que son fiables ofrecerán siempre seguridad durante las transacciones que se realicen utilizando el protocolo HTTPS. De no ser así, descarta la compra en esa web y busca otra opción para realizar tus compras navideñas.
3. Infórmate sobre el sitio en el que estás interesado. Busca información de contacto básica, dirección física, teléfono, personas responsables, el NIF y si es necesario, llama a la empresa para comprobar su veracidad.
4. Asegúrate de que existen varios métodos de pago dentro de la tienda online. Te recomendamos que utilices métodos de pago seguros como Visa, MasterCard, Apple Pay o PayPal, entre otros, muchos que actualmente se están ofreciendo para este tipo de transacciones en las webs con buena reputación. Otra buena opción es utilizar tarjetas prepago, monedero o virtuales que los propios bancos facilitan a sus clientes. Infórmate sobre ellos.
5. Recuerda llevar también el seguimiento de los movimientos de tu tarjeta. Si has realizado compras, ya sean muchas o pocas en Internet, comprueba que todos los movimientos que has hecho son correctos y que no hay ninguno extraño. En el caso de que lo hubiera, consulta de dónde provienen y si no lo identificas habla con tu entidad bancaria para identificar posibles fraudes a tiempo

Además de prepararte para comprar de forma segura, ¡atento/a! Estas fechas son las favoritas de los ciberdelincuentes para cometer fraudes. A continuación, te dejamos unos ejemplos de los más frecuentes en esta época para que estés preparado/a:

• Premios y ofertas. Estas navidades, ten cuidado con los SMS fraudulentos ofreciendo premios, ofertas e incluso informándote de problemas con tus paquetes y cuentas. Con el smishing los ciberdelincuentes tratarán de obtener información personal o bancaria, por lo que deberás mantenerte alerta.
• Regalos, loterías y cupones descuento. Presta atención a los correos electrónicos informándote de que hayas ganado o conseguido algo sin haber participado previamente en nada. No rellenes formularios con tus datos personales o bancarios, si no tienes la certeza de que detrás de los mismos, hay una empresa legítima y redirige a una web oficial y segura.
• Solicitudes de donaciones a ONG o asociaciones fraudulentas. Evítalo, no dones a través de correo o SMS. Si quieres hacerlo, hazlo sólo a través de las webs oficiales de las ONG.
• Felicitaciones o tarjetas regalo navideñas. ¡Precaución con los enlaces! Estas postales digitales pueden descargar programas maliciosos o redirigirte a webs fraudulentas, haciendo que pongas en riesgo tus dispositivos o tu privacidad.
• Aplicaciones del móvil. Del mismo modo, las aplicaciones de creación de tarjetas navideñas para enviar a nuestros seres queridos pueden ser una vía por la que conseguir los datos bancarios o personales que introduzcas. Descarga sólo aplicaciones fiables de las tiendas oficiales, y configura los permisos de estas.
• Alquileres vacacionales. ¡No contrates cualquier chollo! Las ofertas de vacaciones idílicas deberían despertar la sospecha en ti, ya que podrían ser un fraude. Revisa todos los detalles del anuncio o web antes de contratar o reservar tus vacaciones.

¿Cómo detectamos estas técnicas?

Para mantenerte seguro/a estas navidades, toma conciencia de estos riesgos y sigue las siguientes pautas para asegurarte una feliz Navidad.

• Recibas lo que recibas, revisa la información que viene en el mensaje y no proporciones información a la ligera. Reflexiona sobre quién te lo pide, cómo y para qué.
• Busca los indicadores para comprobar que las webs que visitas son fiables.
• Contrasta las noticias u ofertas que encuentres antes de difundirlas.
• Infórmate sobre los principales fraudes que circulan por la Red. Te ayudará a identificarlos rápidamente si te encuentras con alguno.

En resumen, si piensas comprar en estas fechas y una de tus opciones para ello es hacerlo por Internet, recuerda que debes poner en práctica las medidas y consejos que desde OSI te hemos planteado en este artículo. También, es importante que estés atento a los principales riesgos con los que te puedes encontrar en periodos navideños. Si aun así tienes dudas o quieres saber más, recuerda que está a tu disposición la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, llamando al teléfono gratuito 017, o contactándonos por WhatsApp (900 116 117) o Telegram (@INCIBE017).